Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par EI Chagot, 12 promenade du lac de Taure, 11000 Carcassonne — gympassion@orange.fr.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, de la création d'un compte et du passage d'une commande, nous pouvons être amenés à collecter les données nécessaires à la gestion de votre commande et à notre relation avec vous, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et/ou de livraison ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à votre commande ;
- contenu et caractéristiques de vos personnalisations ;
- échanges avec notre service client.
Certaines données peuvent être nécessaires au traitement de votre commande. Lorsque ces données sont obligatoires, leur absence peut empêcher la validation ou l'exécution de la commande.
Données de paiement
Lors du paiement de votre commande, les données bancaires nécessaires au règlement sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe, via l'interface de paiement intégrée à notre site.
Le Vendeur n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire, notamment à son numéro complet ou à son cryptogramme visuel (CVV/CVC). Ces données ne sont pas enregistrées dans les systèmes du Vendeur.
Le Vendeur reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi et à la gestion du paiement de la commande, telles que la confirmation ou le refus du paiement et les références nécessaires au suivi de la transaction.
Finalités et bases légales
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes, sur la base de l'exécution du contrat ;
- Fabrication et personnalisation des articles commandés, sur la base de l'exécution du contrat ;
- Préparation, expédition et livraison des commandes, sur la base de l'exécution du contrat ;
- Gestion de la relation client et du service après-vente, sur la base de l'exécution du contrat ou de l'intérêt légitime, selon le traitement concerné ;
- Gestion des paiements et vérification de leur statut, sur la base de l'exécution du contrat ;
- Respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales, sur la base d'une obligation légale ;
- Gestion et amélioration du Site, lorsque cela est applicable et dans le respect des règles relatives aux cookies et autres traceurs.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Dans le cadre du traitement et de l'exécution des commandes, certaines données peuvent notamment être traitées par :
- Stripe, pour le traitement des paiements ;
- Sendcloud, pour la gestion et le suivi des expéditions ;
- les transporteurs sélectionnés, notamment Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost, pour assurer la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l'hébergement du Site, le cas échéant.
Chaque prestataire intervient dans le cadre des services qu'il fournit et ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de ses prestations.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le Client et à l'exécution de la commande.
Certaines données peuvent ensuite être conservées sous forme d'archives afin de respecter les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Les documents et pièces comptables sont notamment conservés pendant la durée légale applicable, pouvant être de 10 ans pour les pièces justificatives comptables.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation applicable, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
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